قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Excel Hub عن فرص عمل جديدة في بيئات إدارة الأعمال.

نرغب في إضافة شخصيات مبدعة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في أبو قير.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التخطيط الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الوظائف المسندة اليه.
نبحث أيضاً عن الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة التقنية الخاصة بالشركة والعمل بها بشكل فعال
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام في بيئة عمل سريعة ومزدحمة
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان رضاهم وتحقيق الأهداف التجارية
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لحل المشاكل التي يواجهها العملاء بسهولة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي

المهام:

- معالجة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل فعال
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان توفير أفضل خدمة ممكنة
- العمل على تحسين رضا العملاء بشكل مستمر من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- العمل على تقديم حلول مبتكرة لمشاكل العملاء والحد من تكرار الشكاوى
- تنسيق وتوجيه العملاء للمساعدة في حل أي مشكلات قد يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.

القدرات المطلوبة

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بأبو قير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة