قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Elite Holdings تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص العمل المطلوب.

ندور على محترفين في مجالاتهم للعمل في مسؤولة خدمة عملاء في أبو قير.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, إلمام بـ نفس التخصص.
والمطلوب روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نضمن تقديم مكافآت زينة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بالحلول المقدمة
- مهارات تواصل متميزة لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتحديد الأولويات لضمان تنفيذ جميع المهام بكفاءة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم
- مساعدة العملاء في حل المشكلات الفنية المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء والتعامل مع الشكاوى بشكل فعال
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وتحويلها إلى الأقسام المختصة لمعالجتها
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم واستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.

القدرات المطلوبة

- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.

مطلوب مسؤولة خدمة عملاء للعمل في شركة بأبو قير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة