قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Momentum Enterprises , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- التحلي بالصبر في التعامل مع العملاء ذوي الحالات الصعبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وأدوات خدمة العملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وسريعة لمشاكل العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الكامل للعملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- تقديم تقرير دوري عن أداء الخدمة والمقترحات للتحسين
- التدريب على النظام الداخلي والمساعدة في تحسين مهارات الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة للعملاء
- ضمان توجيه الشكاوى أو المشكلات إلى القسم المعني لحلها بسرعة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

القدرات المطلوبة

- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز الخدمة بأبو قير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة