التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في البنوك
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال في البنوك |
| اسم المعلن |
الريادة الرقمية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مشتول السوق |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11070 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بكل احترافية، القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب والبرمجيات المصرفية بسرعة ودقة، مهارات إدارة الوقت والتعامل مع مهام متعددة في نفس الوقت بشكل منظم، القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء، مهارات التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل البنك لضمان سير العمل بشكل سلس، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضغط الناتج عن التعامل مع العديد من العملاء، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول السريعة والفعالة للعملاء، التمكن من استخدام الأنظمة المصرفية الآلية وعمليات إدخال البيانات بدقة عالية، القدرة على العمل ضمن فريق من الموظفين لتحقيق أهداف البنك المشتركة، مهارات الاستماع الجيد للعملاء وتقديم المشورة والمساعدة بناءً على احتياجاتهم
المهام:
استقبال العملاء في البنك بطريقة احترافية وتقديم المساعدة الفورية لهم، التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال وتوجيههم إلى الأقسام المختصة، إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة المصرفية بدقة تامة، التأكد من صحة المعلومات المقدمة من العملاء وتنفيذ الإجراءات المطلوبة وفقاً للأنظمة البنكية، الرد على المكالمات الهاتفية المتعلقة بالخدمات البنكية وتوجيه العملاء بشكل صحيح، تقديم الدعم للموظفين الآخرين في مهامهم اليومية لضمان سير العمل بشكل سلس، تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات التي يقدمها البنك بطريقة واضحة ومفهومة، التعامل مع مواقف الطوارئ والضغط الناتج عن التعامل مع العملاء في أوقات الذروة، متابعة الإجراءات المتعلقة بخدمات العملاء مثل فتح الحسابات أو إغلاقها، مساعدة العملاء في استخدام الأجهزة المصرفية الذاتية وتوجيههم في العمليات المصرفية المختلفة
تعبئة نموذج التقديم