التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في شركة حلية للمجوهرات بعمان
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
التقنية الذكية |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
مراكش |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
4670 درهم مغربي |
المهارات:
مهارات التعامل مع العملاء والضيوف وتقديم أفضل تجربة استقبال ممكنة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي، مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات الزوار والموظفين، القدرة على استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة في المنشأة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والإجابة على الاستفسارات في الوقت المناسب، مهارات الكتابة الإلكترونية لإرسال الرسائل الإلكترونية والمراسلات المتعلقة بالمواعيد، معرفة استخدام أنظمة الحجز والتسجيل للمواعيد وتنظيم الجدول الزمني، القدرة على العمل بشكل متزامن مع الفرق المختلفة في المؤسسة لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات التواصل الفعالة مع الأشخاص من مختلف الخلفيات الثقافية والاجتماعية، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة لضمان الراحة العامة للزوار والعملاء
المهام:
استقبال الزوار والعملاء في المؤسسة وتقديم لهم المعلومات المطلوبة بشكل محترف، التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المختصة وفقًا للاحتياجات، تنظيم الجدول الزمني للمواعيد مع التأكد من تحديثه بشكل دوري، تقديم الدعم الإداري للفريق وتنسيق الاجتماعات أو الفعاليات الداخلية، المساعدة في الإجراءات الإدارية اليومية مثل استلام البريد أو إرسال الفواتير، متابعة تسجيل الزوار وضمان وصولهم إلى الأماكن المحددة داخل المؤسسة، الرد على استفسارات العملاء أو الزوار حول مواعيد العمل والخدمات المقدمة، العمل على تحسين تجربة الزوار والعملاء من خلال تقديم مستوى عالٍ من الخدمة، التعامل مع الشكاوى والملاحظات وتقديم حلول سريعة وفعالة، دعم الفرق المختلفة داخل المؤسسة وتوفير الخدمات اللازمة لهم عند الحاجة
تعبئة نموذج التقديم