التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
النجاح المتواصل |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة السادات |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال العملاء والترحيب بهم بشكل مهذب ومحترف، مهارات التواصل اللفظي لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء، القدرة على التعامل مع مكالمات الهاتف والرد عليها بسرعة وفعالية، مهارات تنظيم الوقت بشكل فعال للتعامل مع المهام المتعددة بشكل متوازٍ، معرفة جيدة بأنظمة الحجز والبرمجيات الخاصة بإدارة العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة ومتطلبة دون التأثير على الأداء، مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بطريقة مهنية وودية، الالتزام بتقديم أفضل خدمة للعملاء مع الحفاظ على سمعة الشركة، القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل الطارئة التي قد يواجهها العملاء، إظهار المبادرة من خلال تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء
المهام:
استقبال العملاء عند وصولهم إلى المنشأة وتوجيههم بشكل مهني، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بطريقة واضحة ودقيقة، التعامل مع حجوزات العملاء وتحديثها أو تعديلها حسب الحاجة، استقبال الطلبات الخاصة بالعملاء وتوجيهها إلى الأقسام المعنية لتنفيذها بشكل سريع، مراقبة حركة دخول وخروج الزوار والتأكد من تسجيل كافة البيانات بشكل دقيق، تنظيم وتوزيع البريد الداخلي والطلبات الواردة بين الأقسام المختلفة، متابعة مواعيد العملاء والأنشطة اليومية للتأكد من سير العمل بسلاسة، تقديم الدعم الإداري للفرق الأخرى في المكتب عند الحاجة، إعداد تقارير يومية حول الأنشطة والمهام التي تم إنجازها، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة وضمان راحة العملاء أثناء وجودهم في المنشأة
تعبئة نموذج التقديم