التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الطموحات |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة السادات |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد مع العملاء والترحيب بهم بطريقة مهنية وودية، القدرة على الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بسرعة وكفاءة، القدرة على إدارة الجداول الزمنية وتنظيم مواعيد الاجتماعات بشكل دقيق وفعال، مهارات استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة الحجز والاتصال لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء وحلها بشكل مهني، مهارات إدارة الوقت والتنسيق بين فرق العمل لتحقيق سير العمل بكفاءة، القدرة على التعامل مع الطوارئ والحالات الاستثنائية بشكل هادئ وفعال، مهارات تنظيم البريد الوارد والصادر بشكل منظم وبما يتوافق مع سياسات العمل، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالعملاء والمشاريع في جميع الأوقات، القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق لضمان تنسيق الجهود وإنجاز المهام بنجاح
المهام:
إدارة عملية استقبال العملاء والضيوف وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بأسرع وقت ممكن، تنسيق المواعيد والاجتماعات بين الأقسام المختلفة والعملاء بشكل دقيق وفعال، تنظيم واستقبال البريد الإلكتروني الوارد والإجابة على استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة، التأكد من توفير كافة احتياجات الزوار وتقديم خدمات ذات مستوى عالٍ من الرضا، متابعة وتحديث السجلات الخاصة بالزوار والضيوف والمواعيد بشكل دقيق، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان توفير الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات، التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم حلول مرضية لهم، الحفاظ على بيئة العمل منظمة ومرتبة وتلبية احتياجات الزوار بشكل مستمر، التأكد من أن جميع العمليات التي تتم في الاستقبال تتم بكفاءة واحترافية عالية
تعبئة نموذج التقديم