التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Momentum Enterprises |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة السادات |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع الزوار والعملاء بطريقة مهنية وحسنة، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بشكل احترافي، مهارات التعامل مع الحاسوب واستخدام برامج إدارة المواعيد والمراسلات الإلكترونية، القدرة على تنظيم مواعيد العملاء والتنسيق مع مختلف الأقسام داخل الشركة، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والحفاظ على الهدوء أثناء العمل تحت الضغط، القدرة على التعامل مع العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة وضمان راحتهم عند الوصول، معرفة جيدة بسياسات وإجراءات استقبال العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على تقديم الدعم الإداري والفني للفريق لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان التفاعل السريع مع جميع المهام، المرونة في التعامل مع بيئة العمل المتغيرة والقدرة على التكيف مع متطلبات الوظيفة المختلفة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء عند وصولهم إلى المنشأة والتأكد من أنهم يتلقون الترحيب المناسب، الإجابة على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأشخاص المعنيين داخل الشركة بشكل دقيق، تنظيم جداول مواعيد العملاء وتحديد المواعيد المناسبة بناءً على توافر الوقت في الجدول، تقديم معلومات شاملة حول الخدمات المتاحة في المنشأة للعملاء والزوار بشكل ودي ومهني، التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات الزوار وضمان راحتهم أثناء الانتظار، التعامل مع الحالات الطارئة في مكتب الاستقبال وتوجيه الزوار إلى الأماكن المناسبة بسرعة وبدقة، تقديم الدعم الإداري لموظفي الإدارة العليا من خلال تنظيم المواعيد والمراسلات، التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والبحث عن حلول فورية للمشكلات التي قد تواجههم، تنظيم الملفات والبيانات المتعلقة بالزوار والعملاء بطريقة منظمة وسهلة الوصول، ضمان أن جميع الزوار والعملاء يتلقون الخدمة الأفضل والأنسب في الوقت المحدد
تعبئة نموذج التقديم