التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في اسكندرية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف اسكندرية |
| اسم المعلن |
Dynamic Edge |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
مبارك الكبير |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
930 دينار كويتي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم خدمة عملاء متميزة في جميع الأوقات، مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بشكل مهني وأخلاقي، القدرة على العمل تحت الضغط وتحديد الأولويات لتحقيق الأهداف المرجوة، مهارات التعامل مع نظم الحاسوب وبرامج الإدارة الحديثة بشكل فعال، القدرة على حل المشكلات والعمل على إيجاد حلول مبتكرة وسريعة، مهارات التواصل الفعالة سواء مع العملاء أو الزملاء في العمل، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والتفاعل معها بحرفية عالية، الالتزام بمواعيد العمل والقدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة، القدرة على التعاون مع فرق العمل لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء، مهارات التقييم والتحليل لتحديد احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم بشكل دقيق
المهام:
التفاعل مع العملاء في تقديم الاستشارات وبيع المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم، حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول بشكل سريع وفعّال، متابعة شكاوى العملاء والقيام بالإجراءات اللازمة لحلها وتحسين الخدمة المقدمة، إجراء المسوحات والتحليل من أجل تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء، العمل مع فرق التسويق لضمان تحقيق الأهداف وزيادة مبيعات الشركة، التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان توفير أفضل الخدمات للعملاء، تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ومستوى الرضا العام، تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وضمان تقديم تدريب مستمر، تقديم الدعم اللازم للعميل خلال جميع مراحل عملية الشراء أو التعاقد، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة
تعبئة نموذج التقديم