التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في فنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف فندق |
| اسم المعلن |
الدقة |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
مبارك الكبير |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
850 دينار كويتي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الضيوف وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي وودود، مهارات تنظيمية ممتازة للتعامل مع جداول الحجوزات والطلبات، القدرة على العمل في بيئة ذات ضغط عالٍ مع الحفاظ على جودة الأداء، مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع الزوار والزملاء، المعرفة بأساسيات خدمة العملاء والقدرة على تقديم أفضل تجربة ممكنة، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وتسجيل الوصول والخروج بشكل فعال، مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم التام، الالتزام بمعايير الصحة والسلامة في بيئة العمل وضمان بيئة آمنة للزوار، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام المختلفة لتحقيق أهداف المنشأة، مهارات متعددة المهام والقدرة على إدارة عدة مسؤوليات في نفس الوقت بفعالية
المهام:
استقبال الضيوف وتسجيل وصولهم وتقديم جميع المعلومات الضرورية عن الفندق والخدمات المتاحة، الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة في تنظيم رحلاتهم أو حجز الخدمات المختلفة، إدارة نظام الحجز والقيام بتحديثات عند الحاجة لضمان سير العمل بسلاسة، متابعة شكاوى الضيوف وتقديم حلول فورية وفعالة لضمان رضاهم الكامل، تقديم الدعم الإداري والإشرافي لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة للزوار، تقديم الدعم خلال فترة تسجيل المغادرة وضمان أن تكون العملية سريعة ودقيقة، التنسيق مع الأقسام المختلفة مثل التنظيف والصيانة لتلبية احتياجات الضيوف، مراقبة وتنظيم مواعيد الحجز وضمان أن جميع الغرف نظيفة وجاهزة للاستقبال، تقديم الدعم والتوجيه لفريق العمل الجدد لضمان سرعة تكيفهم مع بيئة العمل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع الضيوف والزملاء بشكل دائم
تعبئة نموذج التقديم