التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال في سلطنة عمان
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Summit Edge |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
مبارك الكبير |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
700 دينار كويتي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والضيوف لضمان تجربة إيجابية، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية، مهارات تنظيم الوقت وإدارة الجدول الزمني للمواعيد والحجوزات المتعددة، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات المتعلقة بالعملاء والخدمات، التعامل مع المواقف الصعبة أو شكاوى العملاء بطريقة هادئة وفعالة، الالتزام بمعايير الخدمة العالية واتباع إجراءات العمل الداخلية في المكتب أو المنشأة، القدرة على التعامل مع الدفع والفواتير وإنشاء سجلات دقيقة للمحاسبة، تقديم الدعم اللوجستي للزوار والعملاء وتوجيههم داخل المنشأة بشكل احترافي، مهارات الكتابة والتوثيق لإعداد التقارير الخاصة بالأنشطة اليومية، القدرة على التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة وفعالية
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتقديم المساعدة الأولية لهم عند وصولهم إلى المكان، الإجابة عن استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب، تنظيم جدول المواعيد وحجوزات العملاء وضمان إدارة الوقت بكفاءة، تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة الكمبيوتر بشكل دوري لضمان دقة المعلومات، متابعة سير العمل اليومي مع الفريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للزوار والعملاء، التعامل مع عمليات الدفع واحتساب الفواتير بدقة والتأكد من المعاملات المالية، تقديم الدعم والتوجيه للزوار داخل المنشأة وإرشادهم إلى الأماكن الصحيحة، حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وهادئة، الإبلاغ عن الأنشطة الغير اعتيادية والتعامل مع الحالات الطارئة بفعالية، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة بما يتماشى مع معايير السلامة والنظافة المهنية
تعبئة نموذج التقديم