التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمات الطيران
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات الطيران |
| اسم المعلن |
Pinnacle Group |
| العنوان : الدولة |
عمان |
| العنوان : المدينة |
عمان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
1290 ريال عماني |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات استثنائية للعملاء في مجال خدمات الطيران بما يتوافق مع معايير الجودة، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بطريقة مهنية ومهذبة، القدرة على التعامل مع الحجوزات والإجراءات الإدارية للطيران بشكل فعال وسريع، مهارات العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بشكل سريع ودقيق في بيئات العمل المزدحمة، القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء، القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء وتقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي قد يواجهونها، معرفة تامة بإجراءات السلامة والطوارئ في الطيران لضمان سلامة الركاب، القدرة على العمل ضمن جداول زمنية مرنة ومتغيرة في بيئة العمل الخاصة بالطيران، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بكفاءة عالية وفي الوقت المناسب، معرفة تامة بالأنظمة الحجز الإلكترونية وبرامج إدارة الطيران لضمان سهولة الوصول للمعلومات
المهام:
التعامل مع جميع استفسارات العملاء وضمان تقديم تجربة ممتازة لهم خلال رحلتهم، تقديم المساعدة للعملاء في حجز التذاكر وتنظيم إجراءات الطيران بشكل سريع وفعال، التفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشأن الرحلات الجوية والخدمات المقدمة، متابعة وتنظيم الحجوزات وضمان سير العمليات بشكل سلس ومنظم، تقديم الدعم الفني للعملاء خلال الرحلة لضمان راحتهم وأمنهم، تنفيذ الإجراءات الأمنية على متن الطائرة بما يتماشى مع معايير السلامة المعتمدة، مساعدة الركاب في التعامل مع المواقف الطارئة وضمان راحتهم، العمل مع الطاقم والفرق الأخرى لضمان تحقيق جودة الخدمة المقدمة للركاب، متابعة حالة الرحلات الجوية والتأكد من التزامها بالجداول الزمنية المحددة، تقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة وجودتها وتقديم توصيات لتحسين الأداء
تعبئة نموذج التقديم