التقديم على وظيفة : وظائف شاغرة في مدينة الدوحة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف شاغرة في الدوحة |
| اسم المعلن |
Optimum Solutions |
| العنوان : الدولة |
عمان |
| العنوان : المدينة |
عمان |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
1370 ريال عماني |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة مع الاهتمام بالتفاصيل الصغيرة في كل تفاعل، مهارات التواصل الكتابي والشفهي للتفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات بدقة، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتحقيق رضا العملاء، معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم استشارات دقيقة، مهارات التفاوض والإقناع لإتمام المعاملات بنجاح مع العملاء، القدرة على إدارة المواقف الصعبة بحرفية وضمان تقديم حلول مرضية للعملاء، مهارات التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM بشكل فعال ودقيق، الالتزام بالمعايير والسياسات التنظيمية لضمان جودة الخدمة المقدمة، القدرة على تعدد المهام والعمل تحت ضغط مع الحفاظ على الأداء الممتاز، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء
المهام:
التفاعل مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الاستشارات والإجابة على استفساراتهم، معالجة استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية ومهنية، تنسيق العمليات الداخلية لضمان تسليم المنتجات والخدمات للعملاء في الوقت المحدد، تقديم دعم مستمر للعملاء خلال استخدامهم للمنتجات والخدمات وتوجيههم بشكل صحيح، تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان متابعة دقيقة، تدريب وتوجيه العملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وفعال، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة الممتازة للعملاء، تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وجودة التعاملات، التأكد من امتثال عمليات خدمة العملاء للمعايير والشروط المحددة من قبل الشركة، ضمان توفير حلول سريعة وفعالة للمشاكل والتحديات التي يواجهها العملاء
تعبئة نموذج التقديم