التقديم على وظيفة : مطلوب أخصائي خدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
أخصائي خدمات |
| اسم المعلن |
Titan Systems |
| العنوان : الدولة |
عمان |
| العنوان : المدينة |
عمان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
1110 ريال عماني |
المهارات:
مهارات استثنائية في التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول الملائمة لهم، القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم بطريقة احترافية، مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على الحفاظ على الجودة في بيئات العمل سريعة التغير، مهارات في إدارة الوقت لضمان تنفيذ المهام في الوقت المحدد بكفاءة عالية، مهارات في تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال، القدرة على التفاعل مع فرق العمل المختلفة وتعزيز التعاون بين الأعضاء لتحقيق أهداف المشروع، القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية بشكل فعال لإتمام عمليات الخدمات المطلوبة، القدرة على تعلم المهارات الجديدة باستمرار للبقاء على اطلاع بأحدث الأدوات والتقنيات في المجال، مهارات في تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم لتحقيق أفضل أداء في العمل، القدرة على تحديد أولويات العمل وإدارة المهام المتعددة في وقت واحد بشكل فعال
المهام:
تقديم خدمات مهنية للعملاء وضمان تقديم تجربة عملاء مرضية واحترافية، الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول فورية للمشكلات التي قد تواجههم، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة للعملاء، متابعة الطلبات وتحديث العملاء بحالة الطلبات الخاصة بهم بشكل دوري، تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة وجودتها للعمل على تحسين الأداء بشكل مستمر، تقديم الاستشارات والخدمات المتخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الفريدة، التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء، تنسيق وتنفيذ مشاريع الخدمات بشكل فعال وبالتعاون مع الفرق المختلفة لضمان تحقيق الأهداف، تدريب الموظفين الجدد على عمليات العمل والمساعدة في تحسين أدائهم، التأكد من أن كافة المعاملات تتم بشكل دقيق ومهني وفقاً للإجراءات والسياسات المعتمدة
تعبئة نموذج التقديم