التقديم على وظيفة : وظائف فندق جراند
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف فندق جراند |
| اسم المعلن |
Galaxy Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
طنطا |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15270 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء على مدار الساعة، مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف لضمان رضاهم الكامل، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني واحترافي، مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بكفاءة في بيئة فندقية، الإلمام بأنظمة الحجز والإدارة الفندقية لضمان تقديم أفضل تجربة للضيوف، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة، مهارات التفاوض مع الضيوف لحل المشكلات وتحقيق رضاهم، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل في أوقات الذروة بكفاءة، مهارات إدارية لتنظيم الأعمال اليومية في الفندق بشكل مرن وفعال، القدرة على تعلم واستخدام تقنيات جديدة لتحسين خدمة العملاء الفندقية
المهام:
استقبال الضيوف في الفندق بشكل مهني والحرص على تقديم تجربة مميزة لهم، التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات بشكل احترافي وواضح، التأكد من أن الغرف جاهزة لاستقبال الضيوف وتلبية احتياجاتهم الخاصة، إدارة الحجوزات والتأكد من تطابقها مع السجلات الحالية للفندق، التعامل مع شكاوى الضيوف بشكل سريع وفعال لضمان راحتهم وسعادتهم، التنسيق مع الأقسام المختلفة في الفندق لضمان سير العمل بشكل متكامل، تقديم خدمات إضافية للعملاء مثل ترتيب النقل أو تقديم الوجبات حسب الطلب، الحفاظ على نظافة المناطق العامة في الفندق لضمان تقديم أفضل تجربة للضيوف، تنظيم العمليات اليومية مثل تسليم الغرف والتأكد من توافر كافة الاحتياجات الفندقية، متابعة آراء الضيوف وتقديم التقارير اللازمة لتحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر
تعبئة نموذج التقديم