التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال للعمل في الإمارات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Sphere Growth |
| العنوان : الدولة |
لبنان |
| العنوان : المدينة |
صور |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13474080 ليرة لبنانية |
المهارات:
إجادة مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزوار من خلال التعامل الودود والاحترافي، القدرة على استخدام تقنيات الحجز الحديثة والأنظمة الإلكترونية بكفاءة عالية، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والمفاجئة بشكل هادئ ومحترف، مهارات جيدة في التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات عبر الإنترنت من العملاء، الالتزام بقيم الفندق وتعزيز صورة المؤسسة من خلال تقديم خدمة مميزة، مهارات عالية في إدارة الوقت وتنظيم مواعيد وصول ومغادرة الزوار والنزلاء، القدرة على العمل بشكل فردي وكجزء من فريق لتحقيق أهداف الفندق بكفاءة، القدرة على حل المشكلات البسيطة والمعقدة بشكل سريع وفعال بما يضمن رضا النزلاء، امتلاك مهارات التفاوض لتحقيق أفضل الأسعار والعروض للعملاء وتلبية احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل ومواكبة التغيرات المفاجئة في جداول النزلاء والعملاء
المهام:
إجراء عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للنزلاء بشكل سريع ودقيق عبر الأنظمة الإلكترونية المتاحة، ترحيب النزلاء وتقديم كافة المعلومات اللازمة لهم عن مرافق الفندق والخدمات المقدمة، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من النزلاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم، التأكد من أن جميع المدفوعات تتم بشكل دقيق من خلال التعامل مع النقد والبطاقات الائتمانية، التنسيق مع الفرق المختلفة في الفندق لضمان تقديم الخدمة بالشكل الأمثل وبجودة عالية، الإجابة عن الأسئلة الخاصة بمرافق الفندق والأماكن المحيطة به مع تقديم إرشادات للنزلاء، مراقبة حركة النزلاء في الفندق ومتابعة الطلبات الخاصة بهم لضمان راحتهم، تأكيد الحجز للنزلاء والتأكد من توافر الغرف وحجزها قبل وصولهم، تقديم الدعم الإداري للأقسام الأخرى في الفندق مثل التنظيف والصيانة لضمان تلبية احتياجات النزلاء، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة في منطقة الاستقبال لضمان تقديم الخدمة بشكل احترافي
تعبئة نموذج التقديم