التقديم على وظيفة : مطلوب موظف دعم فني للعمل في شرورة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
دعم فني |
| اسم المعلن |
الشفافية |
| العنوان : الدولة |
لبنان |
| العنوان : المدينة |
صور |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13210680 ليرة لبنانية |
المهارات:
القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين لحل المشكلات التقنية بشكل سريع وفعال، مهارات التواصل الجيد مع المستخدمين لتوضيح الحلول التقنية بطرق بسيطة وسهلة الفهم، القدرة على تثبيت وإعداد البرمجيات والتطبيقات المختلفة على الأجهزة، مهارات التشخيص الدقيق للمشكلات التقنية باستخدام الأدوات المناسبة، القدرة على توفير حلول تقنية مناسبة للمشكلات الفنية المتعلقة بالشبكات والأنظمة، مهارات إدارة الأجهزة المختلفة وإجراء الصيانة الدورية لضمان عملها بكفاءة، القدرة على تدريب الموظفين على كيفية استخدام البرامج والأجهزة بشكل صحيح وفعال، مهارات التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان استمرارية سير العمل بدون مشاكل، القدرة على تقديم الدعم عن بُعد باستخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات لتوفير حلول سريعة، مهارات تقديم تقارير دقيقة حول الأعطال والتحديات التقنية التي يتم حلها بشكل يومي
المهام:
الرد على استفسارات المستخدمين وتقديم الدعم الفني لحل المشكلات التي يواجهونها، تثبيت وصيانة أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات المطلوبة للعمل في بيئة الشركة، التفاعل مع فرق تكنولوجيا المعلومات لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالنظام والشبكات، تحديث الأنظمة البرمجية والأجهزة بشكل دوري لضمان استخدامها بأعلى كفاءة، مساعدة الموظفين في حل المشكلات الفنية المتعلقة بالأجهزة أو البرامج بشكل فعال، تقديم الدعم الفني عن بُعد لتسريع حل المشكلات التقنية التي قد تظهر للمستخدمين، إعداد وتكوين الأجهزة الجديدة للمستخدمين في الشركة وضمان جاهزيتها للاستخدام، القيام بعمليات الصيانة الدورية والتأكد من أن جميع الأجهزة تعمل بشكل سليم، توثيق جميع المشاكل الفنية وحلولها في تقارير مفصلة لتوفير قاعدة بيانات مرجعية، التدريب المستمر للمستخدمين على كيفية استخدام التقنيات الحديثة بشكل صحيح وفعال
تعبئة نموذج التقديم