التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في فندق خمس نجوم
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف فندق خمس نجوم |
| اسم المعلن |
السماء الساطعة |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
صباح السالم |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
700 دينار كويتي |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة استثنائية للعملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال، مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بمرونة واحترافية، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الفندقي والتعامل مع تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة، مهارات في التنظيم لإدارة حجوزات الغرف والخدمات الفندقية لضمان تجربة مرضية للعملاء، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة، مهارات التواصل الفعالة مع جميع أقسام الفندق لضمان تقديم تجربة موحدة للعملاء، القدرة على العمل تحت الضغط أثناء فترات الذروة وتقديم الخدمة بأعلى جودة، مهارات في الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة من خلال الإشراف على الفرق والتأكد من تنفيذ السياسات، القدرة على التفاعل مع العملاء بأدب ولباقة وتحقيق رضاهم التام عن الخدمات المقدمة، مهارات في استخدام برامج إدارة الفنادق وأدوات التقنية الحديثة لضمان كفاءة العمليات
المهام:
استقبال الضيوف والترحيب بهم بشكل مميز عند وصولهم إلى الفندق لتوفير تجربة إيجابية، إدارة الحجز والتأكد من تسجيل وصول الضيوف بشكل دقيق وفقًا للسياسات المعمول بها، تقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم المتعلقة بالفندق والخدمات المقدمة بشكل محترف، مراقبة التوافر في الغرف وضمان استخدام الموارد بكفاءة وفقًا لمتطلبات العملاء، التأكد من أن الغرف والخدمات الأخرى جاهزة وفقًا للمعايير المطلوبة لتقديم أفضل تجربة، التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء وحلها بشكل سريع وفعال، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء في جميع الأوقات، تقديم تقارير يومية عن أنشطة الفندق وأداء الموظفين لضمان الجودة المستمرة، تنظيم الفعاليات والأنشطة التي تقام في الفندق والتأكد من تنفيذها بكفاءة، تقديم التوجيه والدعم للزملاء الجدد لضمان تحقيق مستوى عالٍ من الخدمة لدى الفريق
تعبئة نموذج التقديم