التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في فنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف فندق |
| اسم المعلن |
Epic Ventures |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
سكيكدة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
40310 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الضيوف بكفاءة واحترافية لضمان رضاهم الكامل طوال فترة إقامتهم، مهارات التواصل الجيد مع الزملاء والضيوف باستخدام لغة لائقة وودية، القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وضغط العمل خلال فترات الذروة، مهارات في استخدام برامج الحجز الإلكترونية وأنظمة إدارة الفنادق لتحقيق تجربة سلسة للضيوف، القدرة على تنظيم الجداول الزمنية وتحقيق التوازن بين مهام الاستقبال والنظافة والخدمات الأخرى، مهارات في حل مشكلات الضيوف بسرعة وفعالية من خلال تقديم حلول تناسب احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع النقدية والبطاقات الائتمانية وحسابات الضيوف بشكل دقيق وآمن، مهارات في إدارة وقت العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب ودون تأخير، قدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من اللياقة البدنية والنشاط للقيام بالمهام اليومية، القدرة على التكيف مع اختلافات الثقافات وتقديم خدمة متنوعة تلائم كافة العملاء
المهام:
استقبال الضيوف لدى وصولهم وتقديم المساعدة في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، التأكد من أن جميع المتطلبات الخاصة بالضيوف قد تم تلبيتها طوال فترة إقامتهم، تقديم معلومات حول الخدمات المتاحة في الفندق والمناطق المحيطة لتوفير تجربة مريحة للضيوف، متابعة حالة الغرف والحفاظ على معايير النظافة والأمان لضمان رضا الضيوف، التعامل مع شكاوى الضيوف بشكل سريع وفعال وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل المحتملة، التنسيق مع الفرق المختلفة مثل التنظيف والصيانة لضمان جاهزية الخدمات طوال اليوم، الرد على استفسارات الضيوف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ومساعدتهم في الحصول على المعلومات المطلوبة، الحفاظ على السجلات اليومية لعمليات الفندق وضمان دقتها وفقًا للسياسات المعتمدة، متابعة حركة الضيوف وتسجيل أي تغييرات في حجوزات الغرف أو الخدمات المطلوبة، العمل على تطوير مهارات الفريق من خلال التدريب المستمر وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
تعبئة نموذج التقديم