التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين لشركة الميرة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف موظفين |
| اسم المعلن |
Spark Innovations |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
سكيكدة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
39520 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي ومهذب لحل مشاكلهم، مهارات إدارة الوقت لضمان التعامل مع العديد من المهام في وقت واحد، القدرة على التكيف مع بيئة العمل سريعة التغير والتعامل مع المواقف غير المتوقعة، مهارات التواصل الممتازة سواء شفويًا أو كتابيًا لضمان تفاعل فعال مع العملاء والزملاء، القدرة على إدارة وتوثيق المعاملات بشكل دقيق وفقًا للإجراءات المتبعة، مهارات التفكير التحليلي لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء أو فريق العمل، القدرة على العمل تحت الضغط وإنجاز المهام بشكل فعال وفي الوقت المحدد، فهم عميق للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وتقديم مشورة احترافية للعملاء، مهارات إدارة الصراعات وحل الخلافات بين العملاء أو الموظفين بطريقة فعالة، الالتزام بمعايير الجودة والسلامة في جميع جوانب العمل لتحقيق رضا العملاء
المهام:
استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة، تنفيذ معاملات البيع والشراء وضمان تجربة تسوق سلسة للعميل، تحديث وتوثيق سجلات العملاء والمعاملات وفقًا للإجراءات المعتمدة، توفير الدعم الفني للموظفين وتوجيههم في حل المشكلات اليومية، العمل مع فرق متعددة لتحقيق أهداف الشركة وضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء، التفاعل مع العملاء لإيجاد حلول لاحتياجاتهم المتنوعة والتأكد من رضاهم التام، تنظيم وتحليل البيانات المتعلقة بالأداء العام وتقديم التقارير للإدارة العليا، متابعة المستجدات في السوق والتواصل مع الموردين لضمان توافر المنتجات، تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات العمل الخاصة بالشركة، ضمان الالتزام بمعايير الخدمة العالية وتعزيز العلاقات الطويلة مع العملاء
تعبئة نموذج التقديم