التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في شركة جلوب نت بسلطنة عمان
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف للعمل في شركة جلوب نت |
| اسم المعلن |
البوابة |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
سكيكدة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
34270 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة مثل الأوفيس والبرمجيات المستخدمة في الشركات، مهارات التواصل الجيد سواء الشفهي أو الكتابي مع العملاء والزملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل بشكل جماعي ومنظم، مهارات التحليل واتخاذ القرارات المناسبة استنادًا إلى البيانات المتاحة في بيئة العمل، القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتحقيق الأهداف المحددة ضمن المواعيد النهائية، مهارات في خدمة العملاء وتقديم الدعم الفني أو الإداري عبر الهاتف أو الإنترنت، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة واكتساب المهارات الجديدة بسهولة، مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع المواقف المعقدة وحل المشكلات بسرعة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ الإجراءات المناسبة لحل المشاكل فوراً، القدرة على تنظيم مهام متعددة في وقت واحد دون التأثير على الجودة أو الكفاءة في الأداء
المهام:
إدارة حسابات العملاء ومتابعة الإجراءات اليومية لضمان رضا العملاء بشكل مستمر، التواصل مع العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات، إعداد التقارير الدورية عن الأداء والإنتاجية وتحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين، تنسيق أنشطة العمل مع الفريق لتحسين الأداء العام وتحقيق أهداف الشركة المحددة، تقديم المشورة والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشأن المنتجات والخدمات، التعامل مع المشكلات والطلبات الخاصة من العملاء والرد عليها بشكل احترافي وفوري، استخدام برامج الشركة لإدخال البيانات وتحديثها بشكل دقيق لضمان التعامل الصحيح مع المعلومات، متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة، تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان التزامهم بمعايير الشركة أثناء أدائهم للعمل، متابعة الإجراءات الأمنية والتأكد من الالتزام بكافة القوانين والتعليمات المعمول بها في العمل
تعبئة نموذج التقديم