التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة Jawaker عجمان
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
Skyline Corporation |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
دير مواس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11200 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات متميزة للعملاء وتلبية احتياجاتهم بطريقة احترافية وسريعة، مهارات في التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء وتقديم أفضل الحلول لهم، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وتنظيم العمل، مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء وإيجاد حلول مبتكرة لمشاكلهم، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية بشكل يحقق أعلى مستوى من الإنتاجية، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحقيق نتائج إيجابية في ضغوط العمل، مهارات إدارة وتنسيق الطلبات والخدمات لضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبكفاءة، معرفة جيدة بسياسات خدمة العملاء لضمان رضا العملاء المستمر، القدرة على التدريب وتوجيه الموظفين الجدد في تقديم خدمات العملاء بشكل احترافي، القدرة على تقييم الأداء ورفع تقارير دورية لإدارة الشركة حول مستويات الخدمة المقدمة
المهام:
تقديم الدعم الكامل للعملاء من خلال التعامل مع استفساراتهم وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات، التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة للعملاء في الوقت المحدد، متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل يتماشى مع معايير الشركة، توفير التدريب المستمر لأعضاء الفريق لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء، مراقبة أداء موظفي الخدمة وضمان تقديم الدعم اللازم لهم لتحسين الأداء، الحفاظ على سجل دقيق لجميع المعاملات والتعامل مع العميل لضمان توفير خدمات فعالة، تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتحقيق أقصى استفادة لهم، إجراء التقييمات اللازمة لمعرفة مدى رضا العملاء واقتراح تحسينات لتطوير الخدمة، إعداد تقارير دورية حول كفاءة الأداء وجودة الخدمة المقدمة للعملاء، ضمان تطبيق المعايير الأمنية والصحية في جميع عمليات الخدمة للعملاء بشكل مناسب
تعبئة نموذج التقديم