التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال في الدوحة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Bright Horizons Inc |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
جهينة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13990 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل فعال مع العملاء والزوار، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة البيانات المختلفة بكفاءة، مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال في بيئة العمل، القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ والمشاكل بشكل هادئ واحترافي، مهارات إدارة الوقت لضمان الرد السريع على الاستفسارات والطلبات، القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وإجابة استفساراتهم بدقة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء والزوار بطريقة مهذبة، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المختلفة والعمل تحت ضغط، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان رضا العملاء وزيادة الكفاءة
المهام:
استقبال العملاء والزوار والترحيب بهم بطريقة احترافية لضمان انطباع إيجابي، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بشكل دقيق وسريع، تقديم معلومات مفيدة للعملاء والزوار حول الخدمات والمرافق المتاحة في المنشأة، تحديث سجلات الزوار والعملاء وإدخال البيانات المتعلقة بهم في الأنظمة المعتمدة، معالجة الاستفسارات المتعلقة بالخدمات أو الشكاوى والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن، مساعدة العملاء في إتمام إجراءات الحجز أو الطلبات الخاصة، التأكد من ترتيب منطقة الاستقبال وصيانتها بشكل دوري لضمان بيئة مهنية، التعامل مع البريد الوارد والصادر وتوزيعه على الأقسام المعنية بشكل منظم، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تنفيذ الإجراءات الإدارية بشكل سلس، الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء والزوار وضمان أمان البيانات
تعبئة نموذج التقديم