التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
النجاح الدائم |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
جرجا |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15250 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات متنوعة للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم المختلفة، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة ومرضية، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني وفعال، مهارات التنظيم والترتيب لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد وبأعلى جودة، معرفة بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم المشورة المناسبة للعملاء، القدرة على العمل في بيئة متغيرة ومتطلبات متعددة دون التأثير على الأداء، مهارات التعاون والعمل الجماعي مع الزملاء لضمان تقديم الخدمة بأفضل طريقة، القدرة على تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة، مهارات التعامل مع الأنظمة والبرمجيات المتعلقة بالخدمات اللوجستية بشكل مميز، مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
المهام:
مساعدة العملاء في اختيار المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل دقيق، التواصل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي، حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم، تنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان توفير الخدمة المطلوبة للعملاء في الوقت المناسب، تسجيل استفسارات العملاء وشكاواهم في النظام لمتابعتها وحلها، تقديم المشورة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتوفرة بما يحقق أفضل فائدة لهم، تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان الحصول على معلومات دقيقة وحديثة، متابعة استلام وتسليم المنتجات أو الخدمات مع العملاء حسب المواصفات المطلوبة، تنسيق مع فرق العمل الأخرى لتنفيذ خدمات خاصة بالعملاء في أقرب وقت ممكن، التأكد من تقديم الخدمة للعملاء بما يتوافق مع المعايير المحددة من قبل الشركة.
تعبئة نموذج التقديم