التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين دعم فني للعمل في الطائف
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف دعم فني |
| اسم المعلن |
Helix Holdings |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
تيارت |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
33340 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع مختلف الأجهزة والبرمجيات التقنية بكل كفاءة، مهارات التعامل مع المشكلات التقنية المعقدة وحلها بشكل سريع وفعال، معرفة قوية بأنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وLinux وMac OS، القدرة على العمل تحت ضغط وتحمل المسؤولية في الحالات الطارئة، مهارات التواصل الجيد مع المستخدمين وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، الإلمام التام بالإجراءات الأمنية لحماية البيانات والمعلومات التقنية، القدرة على تعلم واستخدام الأدوات والبرامج الجديدة بسرعة وكفاءة، مهارات التحليل لتشخيص الأعطال التقنية وتقديم الحلول الملائمة، التفاعل بشكل إيجابي مع فرق العمل المتعددة لضمان أداء تقني متسق، الالتزام بأعلى مستويات الاحترافية أثناء تقديم الدعم الفني للمستخدمين
المهام:
استقبال وتسجيل طلبات الدعم الفني المقدمة من الموظفين والعملاء، تحليل الأعطال التقنية وتقديم الحلول الفعالة في أسرع وقت ممكن، تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات، إعداد وصيانة الأجهزة الحاسوبية والبرامج المستخدمة في المؤسسة، التفاعل مع فرق التطوير لتحديث وتحسين الأنظمة البرمجية المستخدمة، مساعدة المستخدمين في التعامل مع التطبيقات والأدوات التقنية المختلفة، متابعة صيانة الشبكات وأجهزة الكمبيوتر لضمان استمرارية العمل بشكل سلس، تدريب الموظفين على كيفية استخدام الأنظمة التقنية الحديثة بشكل فعال، ضمان تحديث الأنظمة البرمجية بانتظام لضمان الأداء الأمثل، تقديم تقرير أسبوعي للإدارة حول مشكلات الدعم الفني وحلولها بشكل مفصل
تعبئة نموذج التقديم