التقديم على وظيفة : وظائف مرجان للتوظيف
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف مرجان للتوظيف |
| اسم المعلن |
التطور الرقمي |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
تيارت |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
33990 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل متميز وتقديم حلول سريعة وفعالة، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على حل مشكلاتهم بكفاءة، معرفة قوية بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة البيانات بطريقة احترافية وسريعة، مهارات البيع والإقناع لتوجيه العملاء نحو الخيارات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم، القدرة على التكيف مع التغيرات المستمرة في بيئة العمل وضغوط العمل اليومية، التحليل الدقيق لمتطلبات العملاء لضمان تقديم الخدمة الأمثل التي تتناسب مع توقعاتهم، مهارات التنسيق بين فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لأداء المهام المطلوبة في الوقت المحدد، الحفاظ على بيئة عمل منظمة وتحقيق رضا العملاء من خلال تقديم تجربة إيجابية ومهنية
المهام:
التفاعل مع العملاء وتقديم استشارات حول المنتجات والخدمات المتاحة، التحقق من متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لكل حالة، إدارة استفسارات العملاء والرد على جميع الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات، متابعة عمليات البيع وتقديم الدعم المستمر للعملاء خلال عملية الشراء، تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل متعلقة بالمنتجات، إجراء التحديثات اللازمة على قواعد البيانات لضمان دقة معلومات العملاء، التنسيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحسين العروض الترويجية وزيادة المبيعات، تقييم رضا العملاء بعد تقديم الخدمة واستخدام الملاحظات لتحسين الأداء، تقديم تقارير يومية للإدارة حول أداء العمل وتحديات العملاء، تدريب الموظفين الجدد على طرق تقديم الخدمة وكيفية التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال
تعبئة نموذج التقديم