التقديم على وظيفة : وظائف خدمة عملاء في ساكو – الخبر
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
ProTech Ventures |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
تيارت |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
33000 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بمرونة واحترافية لضمان تجربة مرضية، مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم والعمل على تلبيتها، القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية، مهارات التعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي وودي لضمان رضاهم التام، معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم استشارات دقيقة، القدرة على تقديم حلول مبتكرة للعملاء لضمان حل سريع وفعال لأي مشكلة، مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل السريعة والمرهقة، مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر المتخصصة في التعامل مع استفسارات وحجوزات العملاء، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة لضمان تقديم خدمة متميزة
المهام:
استقبال العملاء والتفاعل معهم بشكل ودود واحترافي لضمان تقديم أفضل تجربة، الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع ودقيق، مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع وفعال، تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء ومتابعة حالات الطلبات والحجوزات، التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول فعالة لضمان رضاهم التام، تقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة للعملاء، العمل على تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان تقديم خدمات مخصصة، العمل على زيادة مستوى رضا العملاء من خلال تحسين الخدمة المقدمة باستمرار، التأكد من التزام الموظفين بسياسات الشركة ومعايير الخدمة الممتازة
تعبئة نموذج التقديم