التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في شركة طلبات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف شركة طلبات |
| اسم المعلن |
الرواد |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
تيارت |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
33020 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم الدعم الفعال لهم، مهارات استخدام الحاسوب وأنظمة البرمجيات المخصصة في الشركة بشكل كفء، القدرة على التعامل مع الطلبات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة في بيئة العمل، القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالعملاء والتفاعل معهم بطريقة احترافية، إلمام بأحدث تقنيات خدمة العملاء والتفاعل معهم عبر القنوات المختلفة، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل سريعة ومتغيرة، مهارات العمل الجماعي والقدرة على التنسيق مع الفرق الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مرضية للعميل، مهارات الاتصال الفعال مع الزملاء والعملاء لضمان تحقيق أفضل النتائج في العمل
المهام:
التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم من خلال مختلف قنوات الاتصال، إدارة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد، معالجة الشكاوى وتقديم حلول فعالة لضمان رضا العملاء، تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة من الشركة، تنظيم وتتبع الشحنات والتأكد من توصيلها للعملاء بشكل دقيق وفي الوقت المحدد، التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال، استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بالشركة لتسجيل الطلبات والملاحظات بشكل دقيق، العمل على تحسين تجربة العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بأعلى معايير الجودة، تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء لضمان مستوى عالٍ من الأداء، ضمان الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها في جميع التعاملات مع العملاء
تعبئة نموذج التقديم