التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في إدارة الفنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في إدارة الفنادق |
| اسم المعلن |
القيادة المستدامة |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
تيارت |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
33340 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على تنظيم وإدارة عمليات الفندق بشكل فعال لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء، مهارات التواصل الفعّال مع النزلاء لضمان رضاهم وتعزيز تجربتهم خلال إقامتهم، القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد بشكل احترافي بما يضمن تحقيق أعلى مستويات الأداء، الإلمام بجميع جوانب إدارة الفنادق من حجوزات وعمليات استقبال وخدمات إضافية، مهارات العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمات في الوقت المناسب دون التأثير على الجودة، القدرة على العمل مع فريق متعدد التخصصات لتحقيق أهداف الفندق وتنظيم العمليات بشكل مثالي، القدرة على تحليل مشاكل الضيوف وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام، المعرفة الجيدة بأنظمة الحجز الإلكتروني وإدارة الغرف لضمان سهولة وسلاسة الإجراءات، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بشكل حكيم لضمان استمرارية سير العمل، مهارات التفاوض والقدرة على تقديم العروض الخاصة للعملاء بشكل مؤثر لجذب الزوار الجدد
المهام:
إدارة عمليات تسجيل الدخول والخروج للضيوف وضمان تقديم أفضل خدمة من لحظة وصولهم، تنظيم وإدارة الحجوزات والتأكد من توافر الغرف بما يتناسب مع احتياجات العملاء، متابعة رضا العملاء بشكل مستمر والتفاعل مع استفساراتهم ومشاكلهم لحلها بسرعة، تدريب الموظفين الجدد على عمليات الفندق وضمان تحقيق معايير الخدمة العالية، التنسيق مع الأقسام المختلفة مثل المطعم والصيانة لضمان تقديم خدمات متكاملة للنزلاء، مراقبة نظافة الغرف والمرافق بشكل دوري لضمان أن كل شيء يعمل بشكل جيد وبحالة ممتازة، التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على تحسين تجربة الضيوف في الفندق، تطوير وتنفيذ استراتيجيات للتسويق وتعزيز مبيعات الغرف والخدمات الخاصة بالفندق، مراقبة وتقديم التقارير حول أداء الفندق وتحقيق الأهداف المحددة من قبل الإدارة العليا، ضمان التزام الفندق بالقوانين المحلية والدولية ومعايير السلامة لضمان بيئة آمنة للعملاء والموظفين
تعبئة نموذج التقديم