التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الطموح |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بولاق الدكرور |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والقدرة على التعامل معهم بشكل محترف، القدرة على تقديم المعلومات والإرشادات للعملاء بطريقة واضحة ومهذبة، مهارات التنظيم والترتيب لضمان سير العمل بسلاسة في بيئة الاستقبال، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة، الإلمام باستخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة الاستقبال بشكل جيد، القدرة على حل المشكلات التي قد تواجه العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة، مهارات التعامل مع الضغوط والعمل تحت ظروف مهنية متنوعة، القدرة على العمل الجماعي مع الزملاء وتقديم دعم متبادل في بيئة العمل، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الجداول الزمنية للعملاء والموظفين، القدرة على الحفاظ على مظهر لائق ومهني أثناء التعامل مع العملاء
المهام:
استقبال العملاء وتقديم المعلومات الضرورية لهم عند وصولهم إلى المكان، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بشكل صحيح، إدارة حجوزات المواعيد أو الغرف وتنسيقها مع الأقسام الأخرى، استقبال الزوار وتنظيم مواعيدهم مع المديرين أو الموظفين المعنيين، استقبال استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الأماكن أو الخدمات المطلوبة، تحديث سجلات العملاء في النظام وضمان دقتها وتوافرها بسهولة، تقديم الدعم اللوجستي للعملاء خلال إقامتهم أو زيارتهم للمنشأة، مراقبة وضمان أن جميع طلبات العملاء تتم معالجتها بشكل فعال وفي الوقت المناسب، توفير بيئة استقبال نظيفة ومرتبة لضمان انطباع جيد لدى العملاء، التعاون مع الموظفين الآخرين لضمان تقديم خدمة شاملة وفعالة للعملاء.
تعبئة نموذج التقديم