التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
التقدم المستدام |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بولاق الدكرور |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لتقديم الدعم الأولي والإجابة على استفساراتهم بشكل فعال، القدرة على إدارة جداول المواعيد والتنسيق بين الأقسام المختلفة لتحديد المواعيد المناسبة، مهارات تنظيمية عالية لإدارة الأمور اليومية التي تتعلق باستقبال العملاء وتنظيم تدفقهم، القدرة على استخدام برامج الحجز والمراسلات الإلكترونية لإدارة مواعيد العملاء بشكل دقيق وفعال، القدرة على التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة في بيئة عمل سريعة دون التأثير على الأداء، مهارات في التنسيق مع الفرق الداخلية للتأكد من تقديم الخدمة الممتازة للعملاء، القدرة على التفاعل مع مختلف الأشخاص بطريقة احترافية لضمان راحة العميل، مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف التي قد تتطلب اتخاذ قرارات فورية وفعالة، القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال احتاجوا إلى مساعدة تتعلق بالخدمات المقدمة، مهارات في إدارة العمليات اليومية لضمان سير العمل بكفاءة مع تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
المهام:
استقبال العملاء في البوابات أو المكاتب وتوجيههم إلى المكان المناسب بناءً على احتياجاتهم، التعامل مع الاستفسارات الهاتفية والعمل على الرد عليها بشكل احترافي وودي، تنظيم المواعيد والجدول الزمني لتقارير الاجتماعات والمواعيد المحددة للعملاء، تقديم الدعم الإداري في المكاتب واستقبال الزوار وضمان حسن التعامل معهم، تنظيم وتوجيه الزوار عند الوصول إلى المنشأة وتقديم المساعدة اللازمة عند الطلب، ضمان سهولة الوصول إلى الأماكن والخدمات داخل المنشأة للعملاء والزوار، التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء في الوقت المحدد، الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمواعيد والاجتماعات مع العملاء وتحديثها بشكل دوري، التعامل مع المواقف الطارئة وتنظيم الأمور المتعلقة بالعملاء بشكل سريع وفعّال، تقديم تجربة مميزة للعملاء من خلال تقديم خدمة استقبال احترافية وودية في جميع الأوقات
تعبئة نموذج التقديم