التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في شركة اتصالات بالرياض
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف اتصالات |
| اسم المعلن |
Blue Ocean Group |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بنها |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11350 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم، معرفة تامة بخدمات الاتصالات والعروض الخاصة بالشركة، القدرة على التعامل مع أنظمة الاتصال الحديثة وحل أي مشكلة تقنية قد تواجه العملاء، مهارات التفاوض لتقديم الحلول الأنسب للعملاء وتعزيز الخدمات المقدمة لهم، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة، مهارات التواصل الفعال مع الزملاء والمديرين لضمان سير العمل بشكل منظم، إدارة البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء وحمايتها بشكل سليم، القدرة على فهم وتفسير الأنظمة التقنية المعقدة وتبسيطها للعملاء، تقديم تقارير دورية عن أداء العمل وحل المشكلات التي قد تحدث مع العملاء
المهام:
الرد على استفسارات العملاء حول خدمات الاتصالات والاشتراكات المقدمة، تقديم حلول تقنية للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو الفواتير، متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم، تقديم العروض الخاصة والخدمات المميزة للعملاء لتعزيز تجربتهم مع الشركة، تحديث معلومات العملاء بشكل دوري لتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل أفضل، توفير معلومات شاملة عن الخدمات والعروض الجديدة للعملاء، متابعة أداء الشبكة وحل أي مشاكل قد تواجه العملاء في الاتصال، إجراء فحوصات على الأجهزة والمعدات لضمان جودتها قبل تقديمها للعملاء، التدريب على الأنظمة الجديدة في مجال الاتصالات لضمان تقديم الخدمة بشكل احترافي، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم الحلول التقنية الملائمة في الوقت المناسب
تعبئة نموذج التقديم