التقديم على وظيفة : مطلوب موظف كول سنتر للعمل في مجال خدمة العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
موظف كول سنتر |
اسم المعلن |
Luminary Enterprises |
العنوان : الدولة |
ليبيا |
العنوان : المدينة |
بنغازي |
نوع الدوام |
دوام جزئي |
الراتب المتوقع |
4380 دينار ليبي |
المهارات:
مهارات في استخدام أنظمة الكول سنتر والبرامج المخصصة لتسجيل المكالمات ومتابعتها والقدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال باستخدام لغة واضحة وسهلة ومهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين بأسلوب هادئ واحترافي لتحقيق رضاهم
المهام:
تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشاكل الفنية والإجابة عن استفساراتهم ومتابعة أداء المكالمات وتقديم تقارير دورية حول رضا العملاء وجودة الخدمة المقدمة واستخدام أدوات ووسائل التواصل الحديثة مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة لتقديم الدعم للعملاء
تعبئة نموذج التقديم