التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في بصامطة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
PrimeSphere Inc |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلقاس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11090 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم خدمة مهنية وودودة، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء وحلها بسرعة، مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد وحجوزات العملاء بشكل دقيق، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ذات حركة سريعة وكثافة عالية، إتقان استخدام أنظمة الحاسوب لإجراء الحجز وتسجيل البيانات بشكل فعال، مهارات التعامل مع الأنظمة الهاتفية وتوجيه المكالمات بمهارة إلى الأقسام المعنية، القدرة على تنظيم عمليات الدفع والفواتير للعملاء بشكل صحيح، مهارات الاستماع النشطة للتفاعل مع احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم، القدرة على العمل كجزء من فريق والتنسيق مع الزملاء بشكل جيد، الحفاظ على بيئة عمل مرتبة وآمنة من خلال تطبيق إجراءات الأمن والسلامة في الاستقبال
المهام:
إجابة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات المتاحة بشكل مهني، التعامل مع الحجوزات وتأكيدها أو تعديلها بناءً على طلب العملاء، توجيه العملاء إلى الأماكن المختلفة في المنشأة وضمان راحتهم طوال فترة إقامتهم، متابعة حالة العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة، تقديم المساعدة للعملاء في حالات الطوارئ مثل تأجيل الحجز أو إلغاءه، الحفاظ على استلام المدفوعات والعمل على تسوية الفواتير بدقة وسرعة، التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية عالية وحسن الاستقبال، تنظيم مواعيد الزيارات وإبلاغ العملاء بأي تغييرات في الجدول الزمني، متابعة المراسلات الواردة من العملاء والرد عليها بشكل سريع وفعال، العمل مع الزملاء لضمان توفير خدمة سلسة للعملاء طوال اليوم
تعبئة نموذج التقديم