التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشهر العقاري
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Cobalt Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلقاس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11390 جنيه مصري |
المهارات:
إجادة مهارات التواصل مع العملاء وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعّالة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية ومهنية، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد وبدون تأخير، إلمام كامل بالإجراءات الحكومية الخاصة بالخدمات العقارية وكيفية تنفيذها، القدرة على التعامل مع البيانات والمعلومات الحساسة بشكل آمن وسري، مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول مرضية للعملاء مع الحفاظ على رضاهم، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة متعددة المهام ومواجهة التحديات بكفاءة، مهارات في استخدام برامج الحاسوب لإدخال البيانات ومتابعة الحالات بسهولة، القدرة على تقديم الدعم الإداري لفرق العمل في القسم وتسهيل التنسيق بين الجهات المختلفة، الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق واحترافي
المهام:
استقبال العملاء في المكتب وتقديم المشورة لهم بشأن الخدمات العقارية المتاحة وتوجيههم لما يتناسب مع احتياجاتهم، الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات بشكل واضح ودقيق، مساعدة العملاء في تعبئة النماذج والوثائق اللازمة لإنهاء المعاملات العقارية، متابعة حالة المعاملات العقارية والتأكد من تنفيذ الإجراءات بشكل صحيح وفي الوقت المحدد، تقديم الدعم الإداري اللازم للموظفين في المكتب وضمان سير العمل بسلاسة، تنظيم الملفات والوثائق المتعلقة بالمعاملات العقارية وحفظها بطريقة منسقة وآمنة، التفاعل مع الهيئات الحكومية الأخرى لضمان إتمام المعاملات العقارية وفقًا للقوانين المعمول بها، تقديم تقارير دورية عن سير العمل في القسم وتقديم الملاحظات لتحسين الإجراءات، التعامل مع طلبات العملاء الخاصة بإنجاز المعاملات العقارية ومساعدتهم في إتمامها بسرعة، التأكد من تحقيق رضا العملاء من خلال متابعة طلباتهم ومعالجة أي مشكلات قد تطرأ
تعبئة نموذج التقديم