التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في فندق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في فندق |
| اسم المعلن |
Urban Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلقاس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
13050 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات الضيافة الفاخرة للضيوف مع الحفاظ على الراحة والراحة العامة، مهارات التواصل الجيد مع الضيوف والقدرة على فهم احتياجاتهم وتلبيتها بشكل سريع وفعال، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومرهقة مع ضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة، مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بانتظام وكفاءة، القدرة على التعامل مع القضايا والمشاكل التي قد تواجه الضيوف وحلها بشكل مهني، القدرة على استخدام أنظمة إدارة الفنادق وبرامج الحاسوب المتعلقة بالحجوزات والإقامات، مهارات العمل الجماعي لتنسيق الجهود بين الأقسام المختلفة في الفندق، القدرة على اتباع معايير النظافة والسلامة بشكل صارم لضمان رضا العملاء، مهارات بيع الخدمات والتوصية بالأنشطة والخدمات الإضافية التي يقدمها الفندق، القدرة على التعامل مع الضغوط العالية وموعد الوصول والمغادرة لضمان رضا الضيوف الكامل
المهام:
استقبال الضيوف وتسجيل وصولهم بشكل سريع ومرتب مع تقديم جميع المعلومات الضرورية، تقديم خدمة العملاء الفعالة والتأكد من أن جميع طلبات الضيوف قد تم تلبيتها بشكل كامل، التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي لضمان نظافة الغرف والمرافق بشكل مستمر، إدارة حجز الغرف وتنظيم العمليات لضمان تجنب المشاكل وضمان التوافر، معالجة شكاوى واستفسارات الضيوف والتأكد من تقديم حلول ملائمة بشكل فوري، ضمان راحة الضيوف طوال فترة إقامتهم ومتابعة أي طلبات خاصة بهم، تقديم اقتراحات للأنشطة المحلية والخدمات الفندقية لتعزيز تجربة الضيوف، التعامل مع طلبات الطعام والشراب وتنظيمها حسب احتياجات الضيوف، مراقبة مستوى النظافة في جميع المناطق العامة وضمان تطابقها مع معايير الفندق، ضمان تطبيق جميع إجراءات السلامة والوقاية داخل الفندق لضمان سلامة الجميع
تعبئة نموذج التقديم