التقديم على وظيفة : وظائف شغل عبر واتس اب بالرياض
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف شغل واتس |
| اسم المعلن |
Summit Builders |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلقاس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14280 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على إدارة التواصل عبر تطبيق واتساب بكفاءة عالية مع العملاء والشركاء، مهارات الرد السريع والدقيق على استفسارات العملاء من خلال الرسائل النصية بشكل احترافي، القدرة على توجيه العملاء وتقديم المساعدة اللازمة عبر تطبيق واتساب لحل المشكلات التي قد يواجهونها، مهارات إدارة المحادثات المتعددة والمتزامنة عبر واتساب بطريقة منظمة وفعالة، القدرة على توفير إجابات دقيقة ومناسبة لجميع استفسارات العملاء عبر الرسائل النصية، مهارات الكتابة السريعة والدقيقة باستخدام تطبيق واتساب لضمان سرعة الرد وعدم تأخير العملاء، القدرة على متابعة المحادثات بشكل مستمر لضمان تقديم حلول فورية لجميع المشاكل التي قد تطرأ، القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة عبر الواتساب لضمان رضا العميل التام، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المحادثات والرد على أكبر عدد ممكن من العملاء في أقصر وقت، الالتزام بحفاظ الخصوصية وعدم إفشاء معلومات العملاء أثناء التعامل عبر الواتساب
المهام:
التفاعل مع العملاء عبر تطبيق واتساب بشكل سريع وفعال للإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة، تقديم الدعم والمساعدة للعملاء الذين يواجهون مشاكل أو استفسارات عبر تطبيق واتساب في أسرع وقت ممكن، إرسال المعلومات الترويجية للعملاء عن العروض الحالية والخدمات المتاحة بطريقة مهنية ومقنعة، تنسيق وتنظيم المحادثات مع العملاء وضمان الرد على جميع الرسائل الواردة في الوقت المحدد، تقديم النصائح والإرشادات للعملاء عبر الواتساب بما يخص المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة، إرسال العروض الخاصة للعملاء الذين يظهرون اهتمامًا بالخدمات المتاحة عبر رسائل واتساب، متابعة الطلبات المقدمة من العملاء عبر الواتساب وتقديم تحديثات مستمرة لهم عن حالة الطلبات، تقديم خدمة ما بعد البيع للعملاء الذين انتهوا من تعاملاتهم وضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة، إدارة المحادثات مع العملاء بأدب ولباقة لضمان خلق انطباع جيد عن خدمات الشركة، متابعة استفسارات العملاء وحل جميع المشكلات التي قد تطرأ أثناء المحادثات عبر تطبيق واتساب
تعبئة نموذج التقديم