التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Unity Corp |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلقاس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11000 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال الزوار وتوجيههم إلى وجهاتهم بفعالية وسرعة، مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف والزملاء لتقديم أفضل خدمة، القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مواقف العمل المختلفة، التفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل مهني وسريع لضمان رضاهم، التعامل مع نظام الحجز والتأكد من صحة البيانات المتعلقة بالزوار، الحفاظ على تنظيم المكان وترتيب المكتب لاستقبال الضيوف بشكل لائق، متابعة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات المتعلقة بالفندق، تقديم معلومات دقيقة عن خدمات الفندق والأنشطة المتاحة للزوار، قدرة على إدارة المواعيد وجدولة الحجوزات مع الحرص على التنسيق بين الأقسام المختلفة، مهارات إدارية لتنظيم السجلات والتقارير اليومية للزوار والعاملين في الفندق
المهام:
استقبال الضيوف عند الوصول وتقديم الترحيب لهم بشكل مهذب وودي، توجيه الزوار إلى الغرف أو الأماكن المناسبة بناءً على طلباتهم، الرد على استفسارات الضيوف حول مرافق الفندق وخدماته المتاحة بشكل دقيق، التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لضمان توفير جميع احتياجات الضيوف، متابعة الحجوزات من خلال النظام الإلكتروني والتأكد من توافر الغرف في الوقت المحدد، تقديم المساعدة في ترتيب المواعيد والتأكد من أنها تتماشى مع جداول الضيوف، تسجيل دخول وخروج الضيوف والتأكد من صحة البيانات والتوقيع، مراقبة مرافق الفندق والاهتمام بالنظافة العامة لضمان رضا الضيوف، التعامل مع حالات الطوارئ والتواصل مع الجهات المعنية لضمان سلامة الضيوف، متابعة الشكاوى وتقديم حلول فعالة لضمان راحة الزوار وتحسين الخدمة بشكل مستمر
تعبئة نموذج التقديم