التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
البناء |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلقاس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
12810 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل الفعّال مع الزوار والعملاء وتقديم الدعم اللازم لهم، مهارات التنظيم لإدارة المواعيد وترتيب أولويات المهام بشكل دقيق، مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بشكل سريع وفعّال، معرفة تامة بكيفية استخدام البرمجيات والأنظمة الخاصة بإدارة العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومزدحمة مع الحفاظ على جودة الخدمة، مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء بطريقة مهنية وودية، مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل متميز لضمان نقل المعلومات بدقة، الاهتمام بأدق التفاصيل لضمان تقديم تجربة عملاء عالية الجودة، القدرة على العمل ضمن فريق متكامل لتحقيق أهداف الشركة والالتزام بالقيم المهنية
المهام:
استقبال العملاء والزوار بشكل احترافي والترحيب بهم بشكل مناسب، تقديم الدعم الإداري والفني للعملاء وتوجيههم إلى القسم المناسب، الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بالشكل المناسب، متابعة المواعيد وحجز المواعيد للعملاء مع تأكيد تفاصيلها، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تسهيل سير العمليات اليومية بشكل سليم، تقديم تقارير دورية للإدارة حول حركة الزوار والعملاء بالموقع، ضمان تنظيم المكان بشكل مرتب وجذاب لاستقبال الزوار بشكل مريح، تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري ودقيق لضمان توفر المعلومات الصحيحة، التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بطريقة مهنية وفعّالة، تقديم الإرشادات اللازمة للعملاء وضمان راحتهم خلال فترة وجودهم في المنشأة
تعبئة نموذج التقديم