التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في مول عرعر
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة العملاء |
| اسم المعلن |
Everest Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلقاس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11270 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب بشكل مهني، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بسرعة وفعالية، مهارات في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء، القدرة على العمل في بيئة عمل ديناميكية ومتغيرة، مهارات في فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم أفضل خدمة للعملاء، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة في وقت واحد، المعرفة بالمنتجات والخدمات المتاحة لدى الشركة ومواكبة كل جديد، القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والاهتمام بتجربتهم، مهارات التفكير النقدي لحل مشكلات العملاء بطرق مبتكرة وفعالة
المهام:
استقبال العملاء في المول وتوجيههم للمنتجات أو الخدمات المطلوبة، التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا، حل شكاوى العملاء بطريقة مهنية تهدف إلى رضاهم، تقديم معلومات دقيقة حول العروض والخدمات المتوفرة في المول، متابعة جميع تفاصيل طلبات العملاء وضمان تنفيذها بالشكل المطلوب، تحديث بيانات العملاء في أنظمة الشركة بشكل دوري، تقديم الدعم للعملاء في مختلف أقسام المول مثل الدفع والمساعدة التقنية، العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقييم ملاحظاتهم، التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء، العمل على تعزيز سمعة المول من خلال توفير خدمة متميزة للعملاء
تعبئة نموذج التقديم