التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في البيك
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Dynamic Edge |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلقاس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11040 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة بطريقة احترافية، مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل فعال للتفاعل مع الزوار بشكل مهني، معرفة شاملة بسياسات وأنظمة العمل داخل الشركة لضمان التزام الجميع بها، مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمات سلسة للعملاء، القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للقيام بجميع المهام في أوقات محددة، معرفة جيدة باستخدام الحاسوب وبرامج الإدارة للمساعدة في التعامل مع العملاء، القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وحلها بشكل سريع وفعال، مهارات في استلام المكالمات الهاتفية والرد عليها بلباقة، مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل مهني وسريع
المهام:
استقبال العملاء في المداخل وتوجيههم إلى القسم المناسب بسرعة واحترافية، الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة لهم حول الخدمات والمنتجات، تنسيق المواعيد بين الأقسام المختلفة وضمان التنظيم الجيد للعمل، استقبال المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بالموضوع، تقديم خدمات إضافية للعملاء مثل التسجيل في الخدمات الجديدة أو تقديم المساعدة عند الحاجة، متابعة تسجيل الحضور والانصراف للموظفين وتحديث البيانات الخاصة بهم، التنسيق مع فرق العمل الأخرى لتسهيل الوصول إلى الموارد أو المعلومات المطلوبة، معالجة شكاوى العملاء والعمل على تقديم الحلول المناسبة لهم، تحديث النظام المتعلق بالعملاء بشكل دوري لضمان تقديم خدمات دقيقة، ضمان تجربة إيجابية للعملاء من خلال تقديم خدمة احترافية وودية في جميع الأوقات
تعبئة نموذج التقديم