قاهرة الوظائف

ابحث

المهارات:

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال وتقديم الحلول المناسبة لهم، مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان توفير معلومات دقيقة ومفيدة، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء بكفاءة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط المرتبطة بخدمة العملاء، مهارات في تنظيم وترتيب الأولويات لضمان تنفيذ المهام بكفاءة في الوقت المحدد، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية وفعّالة، مهارات في العمل ضمن فريق والتنسيق مع الزملاء لتقديم أفضل خدمة للعملاء، القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب عند التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين، معرفة جيدة بالإجراءات والسياسات المتعلقة بخدمة العملاء في المؤسسات الحكومية، القدرة على تقييم ردود الفعل من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة لهم

المهام:

الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة، استخدام أنظمة الكمبيوتر للبحث عن المعلومات الدقيقة وتقديم الإجابات الملائمة للعملاء، تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواجهة الإلكترونية للموقع، التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في الحصول على الخدمات المطلوبة بشكل سريع وفعال، حل شكاوى العملاء وإيجاد حلول فورية وملائمة للمشاكل التي قد يواجهونها، تحديث وتوثيق معلومات العملاء والطلبات المقدمة من قبلهم في أنظمة قاعدة البيانات، التنسيق مع الأقسام المختلفة لتقديم خدمات أفضل للعملاء وحل المشكلات بكفاءة، التواصل مع العملاء بشكل مهني وودي لضمان راحتهم وإرضائهم التام، تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء واحتياجاتهم لتحسين الخدمة، متابعة مع العملاء لضمان تنفيذ الحلول وتلبية احتياجاتهم بشكل مستمر

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : موظف خدمة عملاء في مركز خدمة المواطن

وظائف مشابهة

• مطلوب محلل خدمة العملاء للعمل في مركز خدمة المواطن (محلل خدمة العملاء) - وظائف تطبيق مركز خدمة المواطن قطر الدوحة
• مطلوب موظفي خدمة عملاء في شركة خدمات برمجة (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف شركة خدمات برمجة بم
• وظائف خدمة عملاء في المحلة الكبرى (خدمة عملاء) - مطلوب شغل خدمة عملاء المحلة الكبرى
• وظائف خدمة عملاء في شركة الميرة بقطر (موظف خدمة عملاء) - مطلوب وظائف موظفين شركة الميرة بقطر ت
• مطلوب موظف خدمة عملاء في فودافون (موظف خدمة عملاء) - وظيفة وظائف فودافون ميت غمر كفر شكر
• وظائف خدمة عملاء في شركة العمران (موظف خدمة عملاء) - مطلوب موظفين شركة خط العمران لتأجير ال

التقديم الآن