التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال وكاشير للعمل في الشركة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال وكاشير |
| اسم المعلن |
Summit Edge |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلقاس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11310 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات في التعامل مع العملاء بأدب واحترافية لضمان تجربة إيجابية للعملاء في كل مرة، القدرة على التعامل مع النقد والمعاملات المالية بشكل دقيق وآمن لضمان عدم وجود أخطاء، مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالتحصيل وإصدار الفواتير بشكل سريع وفعّال، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فورية للمشاكل التي قد تظهر، مهارات في التعامل مع عدد كبير من العملاء بشكل يومي مع الحفاظ على أعلى مستويات الخدمة، القدرة على إدارة العمليات اليومية في المكتب أو المتجر وضمان سلاسة سير العمل، مهارات في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة مع الزملاء لضمان نجاح الفريق بشكل عام، القدرة على تنظيم المواعيد وجدولة المواعيد للعملاء بشكل منظم ومرن، مهارات في إتمام جميع المعاملات المالية بما في ذلك الدفع النقدي والبطاقات البنكية بكل دقة، القدرة على التعامل مع ضغط العمل في فترات الذروة بكفاءة عالية ودون التأثير على جودة الخدمة
المهام:
استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة محترفة وإجابة استفساراتهم بطريقة فعّالة، العمل على تسجيل المعاملات المالية بكل دقة عبر استخدام الأنظمة المعتمدة في المؤسسة، التنسيق مع الزملاء لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وبشكل سريع وفعّال، مساعدة العملاء في العثور على المنتجات أو الخدمات التي يحتاجونها داخل المؤسسة أو المتجر، إتمام عمليات الدفع بدقة سواء كانت نقدية أو باستخدام البطاقات البنكية والتأكد من حصول العملاء على الفواتير، التعامل مع المشاكل أو الشكاوى التي قد يواجهها العملاء وحلها بشكل فوري للحفاظ على رضاهم، متابعة تقديم العروض الترويجية للعملاء وتوضيح الفوائد التي تقدمها المنتجات أو الخدمات، إجراء تقارير يومية عن المعاملات المالية ومراجعتها للتأكد من الدقة والمصداقية، التنسيق مع المديرين لضمان تنفيذ المعايير الخاصة بخدمة العملاء في كل الأوقات، تنظيم المواعيد اليومية وإدارة الجدول الزمني للعملاء بشكل مناسب ومرن
تعبئة نموذج التقديم