التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في شركة كبرى
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Innovation Hub |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلقاس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11160 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزوار لتقديم أفضل خدمة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وإجابة أسئلتهم بطريقة لبقة وواضحة، مهارات التنظيم والترتيب لإدارة المواعيد والمهام اليومية بشكل منظم، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لتسجيل وتحديث البيانات بشكل دقيق وسريع، التحلي بالمرونة والقدرة على التعامل مع المواقف الطارئة أو غير المتوقعة بفعالية، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والمظهر الشخصي أثناء العمل، القدرة على تعدد المهام والتعامل مع أكثر من طلب في نفس الوقت، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزوار والعملاء بشكل دقيق، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، الحفاظ على بيئة العمل النظيفة والمرتبة في منطقة الاستقبال والمناطق المحيطة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأقسام المطلوبة وتقديم الدعم المطلوب لهم، الرد على المكالمات الهاتفية واستفسارات العملاء بفعالية وبسرعة، إدارة مواعيد الاجتماعات وتنظيم الجدول الزمني للأعمال اليومية بالشكل المطلوب، استقبال الشكاوى والملاحظات من العملاء والعمل على حلها بطريقة احترافية وسريعة، تنفيذ المهام الإدارية مثل تجهيز التقارير اليومية والإحصائيات المطلوبة، تأكيد مواعيد الاجتماعات وتنظيمها بناءً على جدول الأعمال المعتمد، استقبال البريد والمراسلات وتوزيعها على الأقسام المعنية بشكل دقيق، تنسيق الأعمال مع الإدارات المختلفة لضمان سير العمل بشكل سلس، تقديم الدعم اللوجستي للمسؤولين والزوار داخل المنشأة، متابعة مستوى الرضا العام للعملاء وتحسين الخدمة بناءً على ملاحظاتهم
تعبئة نموذج التقديم