التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال للعمل في مسقط
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
السعادة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلقاس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11040 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات تواصل متميزة للتفاعل مع الزوار والعملاء بشكل محترف، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والبرمجيات المختلفة لإدارة الاستقبال، مهارات تنظيمية قوية للتعامل مع مهام متعددة في نفس الوقت، القدرة على الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل سريع وفعال، الحفاظ على بيئة الاستقبال نظيفة ومرتبة لضمان تجربة مريحة للعملاء والزوار، القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها الزوار والعمل على حلها بسرعة، مهارات خدمة العملاء الممتازة لضمان رضا الزوار وتقديم تجربة إيجابية، القدرة على إدارة المواعيد وتنظيم الجداول الزمنية بشكل دقيق وفعال، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة في بيئة العمل، مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع فرق العمل الأخرى داخل المنشأة لضمان سير العمل بسلاسة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأقسام أو الموظفين المعنيين بشكل دقيق، الرد على المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويل المكالمات للأقسام المعنية، تنظيم المواعيد وجدولة الاجتماعات واللقاءات مع الموظفين والعملاء، التأكد من أن بيئة الاستقبال نظيفة ومرتبة بشكل دائم لتوفير تجربة مريحة للزوار، التعامل مع شكاوى الزوار وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم، تقديم الدعم الإداري العام مثل إعداد التقارير أو تجميع المستندات المطلوبة، توجيه الزوار إلى المكان المناسب داخل المنشأة وضمان راحتهم، التعامل مع الحالات الطارئة مثل الزوار الغير مسجلين أو الزوار غير المتوقعين بسرعة وكفاءة، التنسيق مع فرق العمل الأخرى داخل المنشأة لضمان سير العمليات بشكل سلس، إدارة السجلات الخاصة بالزوار والمكالمات الواردة والتأكد من الحفاظ على السرية والخصوصية
تعبئة نموذج التقديم