التقديم على وظيفة : مشرف صالة في الكافيهات والمطاعم
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مشرف صالة |
| اسم المعلن |
الإنجاز المستدام |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلقاس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11010 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على قيادة فريق العمل والتنسيق بينهم بشكل فعال، مهارات قوية في خدمة العملاء والتفاعل بشكل احترافي معهم، مهارات تنظيمية عالية لإدارة الأنشطة اليومية في الصالة، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل في بيئة مزدحمة وسريعة، مهارات التواصل الجيد مع الموظفين والعملاء في مختلف الحالات، القدرة على تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، مهارات في مراقبة مستوى النظافة والنظام داخل الصالة، القدرة على تحديد وتحليل المشكلات داخل الصالة واتخاذ الإجراءات المناسبة لحلها، مهارات في التعامل مع النقد وحل شكاوى العملاء بشكل فعال، القدرة على تنفيذ استراتيجيات التسويق التي تعزز من أداء المكان وتجذب الزبائن
المهام:
إدارة سير العمل في الصالة وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع الأوقات، متابعة أداء الموظفين في الصالة وتقديم الإرشادات والتوجيهات لهم بشكل دوري، التأكد من جاهزية المكان من حيث النظافة والترتيب قبل وبعد خدمة العملاء، متابعة إعدادات الطعام والشراب وضمان جودتها قبل تقديمها للعملاء، تدريب الموظفين على الإجراءات التشغيلية وضمان التزامهم بالمعايير المطلوبة، التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم الكامل، متابعة حركة العملاء والطلبات وتنسيقها بشكل فعال مع فرق العمل في المطبخ، تحليل أداء الصالة وتقديم تقارير دورية للإدارة حول التحديات والفرص لتحسين الأداء، تطبيق إجراءات الصحة والسلامة في الصالة وضمان التزام جميع الموظفين بها، الإشراف على تجهيز وتنظيف الصالة قبل وبعد خدمة الزبائن للتأكد من تقديم خدمة مميزة
تعبئة نموذج التقديم