التقديم على وظيفة : وظائف بالمحرق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Quantum Group |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلقاس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
14720 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزوار لتوفير تجربة إيجابية لهم داخل المنشأة، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والتسجيل الخاصة بالمنشأة بشكل دقيق وفعّال، مهارات إدارة الوقت والقدرة على العمل تحت ضغط مع المحافظة على مستوى الخدمة العالي، القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بطريقة مهنية وسريعة، مهارات التنسيق والترتيب لضمان سير العمل داخل المنشأة بشكل سلس ومنظم، القدرة على تقديم المعلومات الصحيحة والدقيقة للزوار والعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم، مهارات في الاستماع الجيد للعملاء وفهم متطلباتهم وتوجيههم بشكل مناسب، القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة بما في ذلك الأنظمة البرمجية وأنظمة الدفع، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة، الالتزام بسياسات المنشأة والإجراءات الأمنية المتعلقة باستقبال الزوار والعملاء بشكل آمن
المهام:
استقبال الزوار وتقديم الدعم لهم من خلال الإجابة على استفساراتهم وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة، تحديث بيانات الزوار في الأنظمة الإلكترونية وتوفير المعلومات الخاصة بهم للفرق المعنية، إدارة مواعيد الزوار وتنظيم جداول المواعيد بشكل فعال لضمان سير العمل، التأكد من تجهيز المستندات والأدوات المطلوبة لإجراءات استقبال الزوار بشكل دقيق، تقديم الدعم للعملاء في ملء النماذج أو استكمال الإجراءات المطلوبة بشكل فعال، استقبال المكالمات الهاتفية والرد عليها بطريقة احترافية وتقديم الدعم اللازم، التنسيق مع الفرق المختلفة داخل المنشأة لضمان تقديم أفضل خدمة للزوار، متابعة وتحديث السجلات الخاصة بالزوار في النظام بشكل دوري، تقديم تقارير حول أداء استقبال الزوار والعمل على تحسين الخدمة المقدمة، تنفيذ الإجراءات الأمنية المطلوبة عند استقبال الزوار لضمان سلامة المنشأة
تعبئة نموذج التقديم