التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال في صالة رياضية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
NextGen Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلقاس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11060 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تجربة مرضية وسلسة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل بشكل سريع وفعال، إجادة التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية وتنظيم المواعيد بكفاءة، الحفاظ على تنظيم المكان وترتيب كافة الأدوات والمعدات لضمان سير العمل بشكل مريح، القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة مزدحمة وتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة، التمكن من التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بفعالية واحترافية، مهارات استخدام برامج الحاسوب المكتبية مثل Microsoft Office لإنجاز المهام اليومية بكفاءة، القدرة على التكيف مع تغيرات جداول العمل واستيعاب المهام الجديدة بسهولة، مهارات البيع والتسويق لخدمات المنشأة من خلال التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي، الحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالعملاء وحمايتها من التسريب أو الاستخدام غير المصرح به
المهام:
استقبال العملاء والزوار وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة لهم داخل المنشأة، الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة وودية، تنظيم المواعيد وحجوزات الفعاليات بناءً على متطلبات العملاء، مراقبة الحضور والانصراف للعملاء والتأكد من توافر جميع احتياجاتهم أثناء زيارتهم، تقديم الدعم الإداري للموظفين في الجيم والتأكد من توفير الأدوات اللازمة لهم، العمل على تنظيم العروض الترويجية الخاصة بالعروض والخصومات من خلال التواصل مع العملاء، تنسيق التواصل بين الأقسام المختلفة في المنشأة لضمان سير العمل بسلاسة، إعداد تقارير أسبوعية حول الحضور والمبيعات والأنشطة الخاصة بالمنشأة، تحديث الأنظمة الإلكترونية للمواعيد والعملاء لضمان سير العمليات بشكل فعال، التعامل مع الحالات الطارئة أو الشكاوى من العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
تعبئة نموذج التقديم