التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات استقبال للعمل في فندق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Helix Edge Inc |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلقاس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11080 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الزوار وتقديم المساعدة لهم بطريقة مهنية، مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل ممتاز، القدرة على استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية والبرمجيات الخاصة بالفنادق بشكل فعال، التمكن من التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل صحيح، القدرة على الحفاظ على مظهر مهني ومرتب في بيئة عمل فندقية، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء في تحقيق أهداف العمل، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول المناسبة بسرعة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل فعّال لإنجاز المهام اليومية، مهارات في تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجات الزوار بشكل مستمر، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل هادئة ومنظمة وتقديم تجربة مريحة للنزلاء
المهام:
استقبال الزوار عند وصولهم وتقديم الترحيب المناسب لهم في الفندق، الإجابة على استفسارات النزلاء وتقديم المعلومات حول الخدمات الفندقية المتاحة، إجراء عمليات الحجز وتعديل المواعيد بناءً على طلبات الزوار، توجيه الزوار إلى الغرف أو الأماكن المناسبة داخل الفندق، متابعة طلبات النزلاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق في الوقت المحدد، إعداد تقارير يومية حول مستوى الخدمة التي تم تقديمها للنزلاء، التعامل مع شكاوى الزوار بشكل فوري وفعال لضمان رضاهم التام، تنسيق عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للنزلاء وضمان سلاستها، مساعدة النزلاء في توفير الخدمات الإضافية مثل تأجير السيارات أو الجولات السياحية، الحفاظ على النظام داخل منطقة الاستقبال وضمان بيئة هادئة ومرتبة طوال الوقت
تعبئة نموذج التقديم