التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال في فندق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال في فندق |
| اسم المعلن |
Infinity Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلقاس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13180 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الزوار وتقديم الخدمة الممتازة لهم بشكل مهني، مهارات التواصل الفعالة مع الزوار وزملاء العمل بطريقة محترفة وواضحة، القدرة على استخدام أنظمة الحجز وإدارة الضيوف بشكل سريع ودقيق، القدرة على حل المشكلات التي قد تواجه الضيوف بطريقة هادئة وفعالة، مهارات تنظيم الوقت بشكل جيد لتنسيق مواعيد الوصول والمغادرة للضيوف، المعرفة بكيفية إدارة وتحديث بيانات الضيوف وتقديمها بدقة للفرق المعنية، القدرة على التعامل مع أنظمة الدفع والقيام بالإجراءات المالية للضيوف بفعالية، مهارات العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وتلبية احتياجات الضيوف في الوقت المحدد، القدرة على التعامل مع المشكلات التقنية المرتبطة بأنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بالفندق، معرفة شاملة بإجراءات الأمن والسلامة لضمان راحة وأمان الضيوف خلال إقامتهم
المهام:
استقبال الضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة لإتمام إجراءات تسجيل الوصول، توفير الإرشادات والمعلومات اللازمة للضيوف حول الخدمات المتاحة في الفندق والمرافق المتوفرة، الرد على استفسارات الضيوف وحل أي مشاكل قد تواجههم أثناء إقامتهم بطريقة فعالة، إدارة جدول مواعيد الوصول والمغادرة للضيوف وضمان دقة التسجيلات في النظام، التحقق من صحة البيانات والمعلومات الخاصة بالضيوف أثناء إجراءات التسجيل، تنسيق الحجوزات مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للضيوف، التعامل مع الطلبات الخاصة للضيوف مثل طلبات الغرف أو خدمات الطعام والمشروبات، متابعة حالة الغرف وضمان جاهزيتها لاستقبال الضيوف الجدد في الوقت المحدد، التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وفعالية لضمان راحة الضيوف، إعداد التقارير اليومية الخاصة بحالة الفندق والضيوف والتأكد من تحديث الأنظمة ذات الصلة
تعبئة نموذج التقديم